商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A週3回(月・水・金)昼12時を締め日とし、 入金が確認でき次第随時発送しております。 注文確定後ではなく、入金され次第の発送となります。 あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全地域へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 J-glam

事業者の名称

石原崇雅

事業者の所在地

郵便番号 :150-0021

住所 :東京都渋谷区恵比寿西1-33-14 Daikanyama Saikane Bldg. 4F

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:平日(月~金)11:00~18:00
     (ご注文は年中:24時間可能)
定休日:土日祝日・年末年始

販売価格について

特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。
発送手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します

役務または商品の引渡時期

週3回昼12時(月・水・金)を締め日とし、
入金が確認でき次第随時発送しております。
※商品制作・発送に通常以上の時間がかかる場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
※お届け範囲は、日本国内に限ります。
※商品到着は、お届けする地域により異なる事がございます。 また、繁忙期・気象状況・交通事情・その他などにより多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※お届け日のご指定はお受けできません。
※複数の商品をお申し込みの場合に、弊社の都合にてお届けが数回になる事がございます。
※その他諸事情により、お届けについてご連絡差し上げる場合がございます。 必ず、連絡電話番号並びにE-Mailアドレスを明記の上お申し込みください。

返品についての特約に関する事項

当社では商品の制作/品質管理/発送には万全を期しておりますが、届いた商品が不良品や破損している場合、ご注文の商品と違う物が届いた場合は、交換が可能です。
※返金には応じられませんのでご了承下さい。

ただし、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮ください。 また、商品を一部でもご使用された後のご返品はご遠慮ください。
※以下のような場合には商品の交換はご遠慮ください。予めご了承ください。
*お客様のもとで破損・汚損された商品。
*実際にご使用になられた商品(未開封品を開封された場合)。
*商品到着後、1週間を経過した場合。

交換をご希望されるお客様は、お手数ではございますが、商品到着後1週間以内に下記メールアドレスまでご連絡下さい。
商品到着後1週間以上経過してからの交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


明らかに送付以前から汚損があった商品、不良品、誤送等の場合は、当方にて送料を負担いたします。ただし、返送方法についてはこちらより指定させていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。もし、お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。