商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A週2回昼12時を締め日とし、 入金が確認でき次第随時発送しております。 注文確定後ではなく、入金され次第の発送となります。 あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全地域へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

MIYAVI SHOP

株式会社J-glamの運営するオフィシャルウェブショップです。

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営業時間 :平日(月~金)13:00~18:00
     (ご注文は年中:24時間可能)


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【商品のお届けについて】
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▽お届け予定日について
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週2回 昼12時を締め日とし、
入金が確認でき次第随時発送しております。



注文確定後ではなく、入金され次第の発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。

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▽配送方法について
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当店にてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」にて発送させていただいております。
ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は発送完了メールに記載されているお荷物番号番号より可能です。
伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。
※ 海外への発送、営業所留めは行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。

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ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625(このフリーダイヤルは携帯からかけられません)
営業時間:08:00~21:00
※携帯電話の場合:0570-200-000
(通話料金はお客様ご負担となります)
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▽支払い方法
・クレジット決済:注文と同時に入金が確認されます。
(VISAカードとMASTERカードが使用できます。)
・コンビニ(Pay-easy)決済:注文日から5日以内にご入金下さい。
・銀行振込:注文日から8日以内にご入金下さい。


▽誤って購入手続きをしてしまった場合のキャンセル方法
・サイズを間違えて購入手続きしてしまった。
・同じ注文を重複して行ってしまった。
以上の場合のみとなります。
【クレジットの場合】
お申し込みと同時にお支払い完了となりますので、サイズ変更以外承ることが出来ません。
サイズ変更の場合、トップページのContactからお問い合わせください。
【コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込の場合】
購入手続き完了後に送られるメールに記入されている
お支払い期限日までに入金が確認されない場合、自動的にキャンセルされます。

《ご入金後のキャンセルは、不可とさせて頂きます》